Il tuo ordine parte dall'Austria in direzione della Norvegia tramite il nostro partner di spedizione GLS o DPD. Sebbene la Norvegia faccia parte dello Spazio Economico Europeo, non fa parte dell'Unione doganale dell'UE – pertanto, ogni spedizione viene sdoganata all'importazione. Ogni articolo nel nostro negozio è accompagnato da dati doganali e di origine completi, in modo che la tua spedizione venga dichiarata correttamente e senza ritardi inutili.

La procedura in sintesi:

1. Ordini da noi – il prezzo visualizzato è il valore netto della merce senza IVA austriaca, poiché l'esportazione dall'Austria è esente da tasse.
2. GLS o DPD si occupano della dichiarazione doganale all'importazione in Norvegia.
3. Il fornitore di servizi di trasporto riscuote al momento della consegna o poco prima l'IVA norvegese all'importazione (MVA) e una tassa di sdoganamento.
4. Ricevi il tuo pacco – per attrezzature sportive, abbigliamento da sci e accessori, di solito ben imballato e pronto all'uso.

• Spedizione standard: 7 Euro
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 150 Euro
• Articoli ingombranti (sci, snowboard, attacchi): 25 Euro, indipendentemente dal valore dell'ordine

Queste spese di spedizione coprono il trasporto a domicilio. L'IVA norvegese all'importazione e la tassa di sdoganamento sono indipendenti da queste e – come descritto nella sezione successiva – saranno dovute separatamente alla consegna.

Dato che al momento spediamo senza sdoganamento anticipato (non sdoganato), non pagherai i dazi di importazione dovuti al momento del checkout, ma direttamente al corriere alla consegna del pacco. Nello specifico, si tratta di:

• IVA all'importazione norvegese (MVA): 25% del valore della merce – la tariffa attualmente in vigore per attrezzature sportive, abbigliamento, scarpe e accessori.
• Tassa di sdoganamento del corriere: una commissione di servizio per lo sdoganamento, dipendente dal valore della merce. L'importo esatto ti sarà comunicato direttamente da GLS o DPD o tramite il tracciamento della spedizione non appena il tuo ordine sarà in transito.

Poiché ogni articolo nel nostro negozio ha indicato il paese di origine e il codice doganale, beneficerai di una corretta classificazione – per le merci con origine UE o svizzera, la tariffa doganale regolare può essere eliminata. L'IVA all'importazione norvegese si applica a ogni spedizione, indipendentemente da ciò.

Stiamo lavorando per offrire in futuro anche consegne sdoganate (prezzo totale inclusivo di tutti i dazi già al checkout). Fino ad allora, si applica il modello sopra descritto.

Per le consegne in Norvegia, prevedi alcuni giorni lavorativi in più rispetto ai tempi di consegna abituali, in quanto il tuo ordine sarà soggetto a sdoganamento. Durante l'alta stagione (da dicembre a febbraio), questo processo potrebbe leggermente prolungarsi a causa dell'aumento del volume delle spedizioni.

Siamo al tuo fianco anche per il reso, sia per la taglia, la vestibilità o qualsiasi altro motivo. Ecco come funziona il reso dalla Norvegia all'Austria:

1. Contattaci tramite il nostro modulo di contatto o telefonicamente, ti invieremo i documenti per il reso.
2. Affinché non si verifichino una nuova dogana e una doppia tassa al momento della reimportazione nell'UE, la spedizione deve essere correttamente dichiarata come merce di ritorno. Includeremo le informazioni pertinenti nel tuo reso o le trasmetteremo al nostro corriere.
3. Se possibile, conserva i documenti di spedizione originali: faciliteranno la prova che si tratta di merce originale della nostra consegna.
4. È possibile richiedere il rimborso dei dazi di importazione norvegesi già pagati in caso di reso completo; ti supporteremo se hai domande sul processo.

Per domande sul tuo ordine, sulla consegna o sul reso, puoi contattarci: conosciamo la merce che vendiamo e ti consigliamo anche dopo l'acquisto.